Infos pratiques
Questions fréquentes
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre solution orthopédique.
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Nos conseillers vous accompagnent et vous aident lors des principales démarches nécessaires à la réalisation, la fabrication et l'acquisition du produit dont vous avez besoin.
1/ Quand pourrai-je avoirune autre paire ?
Vous avez le droit à une deuxième paire de chaussures 3 mois après la livraison de votre première paire, sur présentation d’une nouvelle prescription médicale.
Ensuite vous pourrez bénéficier d’une paire de chaussures supplémentaire par an (Renouvellement), quelque soit le modèle et ce à compter de la date de la 1ère prise en charge.
2/ Les réparations de mes chaussuressont-elles prises en charge ?
Un forfait annuel de réparation est prévu, à ce titre les réparations sont prises en charge.
3/ Quelles sont les démarches à réaliser pourrenouveler mes chaussures ?
- Vous devez contacter votre médecin traitant ou un médecin spécialiste pour établir une prescription.
- A réception de votre prescription, vous pouvez prendre contact avec notre podo-orthésiste.